淘宝客服
（1）协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，有效进行公司销售业务的拓展顺利进行。
（2）负责对客户数据进行分析评估，密切关注客户需求变化，建立并维系良好的客户关系；对部门业务数据及客户反馈意见进行收集、整理、分析、汇报；
（3）客户相关信息的录入管理，建立客户档案，收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议。
（4）熟悉淘宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；善于优化业务流程进行，不断提高服务效率和服务质量；
（5）做事有条理，沟通能力强，有很好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
任职资格：
1、1-2年以上淘宝/天猫资深客服经验，
2、20-35岁，高中以上学历，普通话流利，口齿清晰；已婚已育优先！条件优越，适当放宽条件。
3、对销售工作有很高的热情，有强烈的目标导向和结果意识；
4、具有较强的学习能力和具备优秀的商务沟通技巧、谈判能力和客户关系维护能力；
5、精力充沛、性格坚韧、思维敏捷，具有良好的应变能力和承压能力；
6、有强烈的责任心和积极乐观的工作态度；
7、公司各项福利全，提升升值空间，收入与业绩挂钩，年底有丰厚奖励。
8、薪资结构：底薪+多种提成+绩效+活动奖金+年终奖
9 、公司为正式员工提供五险
10、升职空间大：公司提供完善的晋升体系，每年1至2次的晋升、转岗、加薪机会，只要你敢想敢做，机会就在那儿等着你；

工作时间：朝九晚六 实行单休 该信息非法转载自猎才网截图举报有奖励