职位描述岗位职责：1、淘宝店铺日常客服工作，引导客户下单，完成销售业绩。2、跟进未付款订单，必要时进行电话催付。3. 处理好后期产品使用问题，降低退款率。4. 将客人反馈的一些实际情况及建议记录下来并告知店铺运营，及时调整运营策略。5、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务。 任职资格：1、有1年电商客服岗位经验者优先，热爱电商行业及客服岗位的优秀应届毕业生。 2、有丰富客服经验者可放宽学历要求。 3、性格外向，热情活泼，工作主动积极，有较强的沟通能力。 工作时间： 早晚班 早班8:30-17:00 晚班15:30-23:30面试地址：临安区横畈产业园大康路268号4幢6楼 办公地址：临安区青山湖科技城越秀星汇中心3507室 该信息非法转载自猎才网截图举报有奖励