1. 协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，进行记录并跟进，促成销售订单的成交；
2. 做好订单信息跟踪，减少客户投诉率，提高接待服务指标，并确保发货的及时性和准确性
3．负责收集客户需求信息和反馈，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
4. 解决客户售前、售中、售后的问题，建立客户档案，定期跟踪服务
5、每日销售问题总结与解决；
6、配合运营部门做好店铺活动，提升店铺销售业绩。 该信息非法转载自猎才网截图举报有奖励