工作职责：

1．传达、部署物业经理下达之工作计划和工作指令；

2．定期召开部门会议；

3．制定客服部内部管理制度，监督、检查、指导客服人员工作，定期进行考核；

4．制定部门培训计划，定期开展业务培训；

5．处理客户投诉、业户回访工作，同时做好记录及将业户意见、建议反馈至各职能部门；

6．主持物业管理费、公用事业费的催缴工作。

任职资格：

1、文科类，大学专科及以上学历；年龄45岁以下。

2、具有相同岗位相关工作经验2年以上或星级酒店前厅部、西餐厅管理等管理经验3年以上；

3、熟悉服务行业现场管理；熟练掌握现场服务人员的培训、操作；

4、具有良好的敬业精神和团队精神，抗压力强，有良好为人处事能力，观察能力及突发事件处理能力。

上班时间：9:00-17:30，双休 该信息非法转载自猎才网截图举报有奖励