岗位职责：
1、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
2、熟悉店内货物的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答；
3、对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并仓库及时沟通，避免出错；
4、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；
5、在线处理订单物流查询、退换货、退款等问题。
任职资格：
1、熟悉淘宝网、淘宝商城等的运作规则；
2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在60字/分左右；
3、有良好的服务意识，具备良好的沟通表达能力，头脑清晰，思维敏捷，能够适应一定的工作压力；
4、有网店客服，服装销售经验者优先；
5、能适应两班倒作息时间。 该信息非法转载自猎才网截图举报有奖励