工作内容：1、通过在线聊天工具（旺旺、千牛或咚咚)、电话，解答顾客对产品和购买服务的疑问，寻得客户认同，进而达成订单成交，提高转化率；2、做好客户维护管理工作，提升复购率，提高好评率；3、处理好相关售后的衔接与解释工作；4、熟悉店铺的相关规则，保证店铺安全，熟练处理维权等事宜；5、关注线上销售渠道，反馈给业务部门，扩大公司渠道；职位要求：1、打字速度快，有较好的文字功底；2、能适应客服白班与晚班两班制上班制度。3、一年以上电商/互联网行业销售经验优先；4、熟悉天猫规则，有售前客服工作经验者优先；期待遇到最可爱的你们，你有激情我们有平台。工作时间：8:30-17:30 / 17:00-24:00 该信息非法转载自猎才网截图举报有奖励