岗位职责：
1、负责天猫平台（乐器类天猫店）在线客服工作，通过千牛为顾客提供销售性的售前咨询：回复顾客咨询，引导顾客促成销售，完成交易
2、负责店铺订单审核、打单发货、退货换等简单的售后处理
3、负责销售订单制作
4、不定期客户回访，整理客户资料，促成二次交易
5、如会弹吉他，会打架子鼓，且个人有直播兴趣，可转岗至淘宝直播客服

任职要求：
1、需对乐器类有一定兴趣爱好，会乐器者优先
2、1年以上天猫客服经验，有直播经验者优先
3、熟悉电子商务平台运作流程与规则
4、有良好的沟通及应变能力，高度的责任心和上进心
5、热爱客服工作，能够适应客服的轮班制工作时间
6、工作地点在杭州临平，不方便的勿投，请知晓

备注：底薪+提成+节日礼品 +年终奖金 该信息非法转载自猎才网截图举报有奖励