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学历:大专|经验:1-3年|职位性质:全职|人数:14人|地点:浙江/杭州
岗位职责:1、协助客户体验经理管理好团队,提升团队的客诉处理能力; 2、负责较大的客诉事件处理;3、监督、跟进每起客诉事件、了解客诉结果,对客诉原因做定期分析和改进;4、优化客诉流程,协助经理提升整个商场的...
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