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职位描述：
1、负责后台订单的在线售后问题及发货、退换货、退款、物流和中差评等事项的处理工作。
2、通过旺旺等其他沟通渠道为客户解决产品和服务的相关售后问题，并能让客服满意。
3、熟悉淘宝规则及售后流程，提高客户满意度，并开发新客户。
4、完成上级交代的其他任务，配合团队完成工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，有一定淘宝客服经验者优先考虑；
2、有一定的销售、应变及沟通能力强，能积极处理售前、售中、售后问题；
3、工作细致认真，有耐心，具有亲和力、责任感；有良好的沟通及处理问题能力和一定的抗压能力；
4、有电器类目工作经验者，优先考虑！

8.30-5.00，常白班，每周单休，

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