岗位职责：1）基于集团公司的服务理念，制定质量管理工作计划，建立质量标准和服务标准，制定服务质量管理的绩效考核制度、奖惩制度；2）负责对集团各个业务板块的服务质量开展定期的实地检查、监督，形成监管考核报告，并负责牵头整改落实存在问题；3）负责开展质量管理体系构建和认证工作；4）收集、整理、分析、调研、反馈满意度调研信息，并确保信息的真实性；组织召开满意度分析会议，并提交分析报告及改进措施；5）负责了解客户投诉情况，跟进处理结果，并提出改进提升方案。任职要求：1）大专以上学历，8年以上质量体系管理经验，精通质量管理体系、质量控制手段，有1000人以上或营业额1亿元以上公司工作经验，具有中级及以上质量工程师职称。有体系审核员证优先，男性佳，能适应短途出差。2）熟悉电脑办公软件操作，具备良好的文字写作能力；3）要求性格稳重，人品正直，原则性强，逻辑思维能力强，抗压能力受挫能力强，服务意识强，管理能力强，善于沟通协调。薪酬待遇：6000-10000享有基本工资、年终奖、交通补贴、高温补贴等，具体面议。员工福利：1）缴纳五险一金、双休、带薪年假，提供免费工作餐；2）每年享有节日福利、生日福利、拓展培训、团建旅游、年会等活动；3）定期组织专业技能及素质能力培训； 该信息非法转载自猎才网截图举报有奖励