工作内容：
1.负责制定、修改和实施相关售后服务标准、计划与政策；
2. 及时接听售后电话，记录客户相关信息，查询质保状态，做好维修登记，在1小时内安排好售后人员出发至客户现场，并联系客户告知售后维修到达时间；
3.及时对售后服务进行调试安排，管控整个维修过程，并在规定时间内完成服务，不发生因售后不及时产生的投诉（当日事当日毕）。如有紧急投诉处理，当天内汇报售后主管当天处理；
4.对所有维修完毕的客户，在拿到售后维修的验收单3天内进行回访，了解客户售后维修满意度；
职务要求
1.中专以上学历，专业不限；
2.有过工程实操相关工作经验优先考虑；
3.有相应的实操证书，有驾照会开车优先考虑；
4.吃苦耐劳，品德端正，有上进心； 该信息非法转载自猎才网截图举报有奖励