！！！！！兼职勿扰！！！！！！
岗位职责
1.通过阿里旺旺解决客户售前售后的各种问题
2.使用查询软件、发货软件处理售后快递查件及跟踪处理，
3.能站在客户角度每天解决购物体验后的一切后续问题（如：查快递、发错货、漏发等)
4.退货退款处理；售后投诉管理；线上退货及疑难问题处理
5.店铺评价维护
任职资格
1.有耐心、细心、热心，具优秀的服务意识，良好的心态，善于沟通。
2.有自我调节能力，心理状态良好，抗压性强，遇到各种问题能灵活应变，宽心吃苦耐劳。

3.有团队合作精神，互相互助，熟练电脑操作及基本办公软件应用，打字速度60字／分钟以上。
4.有淘宝客服工作经验。
工作时间:单休，周六周日轮换
早班：8：30-18：00（12：00-13：00休息）
晚班：13：00-22：30 （16：00-18：00休息 ）
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