岗位职责：
1、通过旺旺、及时、准确、专业的回复顾客咨询，最终引导顾客成功交易;
2、有效地进行物流问题解答、产品使用中的疑问解答、退换货情况处理等；
3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
4、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
5、做好相应的数据收集、整理事宜。
任职资格：
1、年龄22岁以上，打字速度快，有相关工作经验。
2、熟悉淘宝运营的各项操作，工作有责任心和良好的心理素质；
2、有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心；
3、普通话标准、语言表达流利、思路清晰、销售和服务意识强；
4、工作积极，服从安排，主动性强；思维灵活，性格开朗。 该信息非法转载自猎才网截图举报有奖励