一，岗位职责：
1、负责淘宝、天猫、京东店铺的在线客服，及时回复旺旺，引导买家达成交易；
2、针对买家服务中提出的问题，及时并专业的回答；
3、不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想；
4、能坚持客户第一的原则，主动提供服务，并结合买家需求推荐合适的产品，提高店铺销售额；
5、收集客户建议，分析顾客需求，并及时反馈给上级；
6 、上班时间下午14:00-18:00（在公司上班），18:00-23:00（在家上班）
二，任职资格：
1、年龄22-30岁，至少1年以上淘宝、天猫、京东 售前客服经验或者做过线下行业销售工作（无销售经验者，勿投）
2、有婴儿服饰类目售前客服经验优先；
3、性格开朗外向、自信、大方，勇于展示自己的才能；
4、具有良好的语言表达、文字沟通能力及领悟能力，善于团队合作；
5、做事效率高，积极主动，勤奋好学，对待客户充满激情、热情、耐心；
6、有销售意识、服务意识善于沟通，心思细腻，责任心强。 该信息非法转载自猎才网截图举报有奖励