岗位职责
1、负责前台接待工作，接听电话；校区、教室卫生及简单的校区美化布置整理；
2、负责前台校区产品、快件等传递、收发，并做好汇总记录，邮件的回复；
3、负责接听客户来电、接待客户面访、回答网络客户提出的问题，校区QQ群、微信群的维护；
4、针对客户办理进度进行满意度电话回访工作；定期检查学生上课情况，提醒请假学员及时到平行班进行补课；
5、协助业务部门做好家长客户的售后服务工作，对客户的疑问及时反馈或解答；做好招生工作，做好学员家长公共关系，挖掘家长潜能，实现老带新；
6、校区课程熟悉介绍、熟知课程安排、进度、对应授课老师，熟知任课老师的课程安排时间，教室空余时间；
7、辅助校长做好校区排课，实现盈利最大化；宣传，报表制作；
8、办公用品、耗材，服装等商品的出入库管理及数据统计，一周汇总更新一次并发校长邮箱备案；
9、已缴费会员管理：信息录入《会员资料》，及时关注是否要续费，如有班级调整需及时通知带班教师。每月核对上课点名册及时了解请假、补课情况；
10、未缴费会员管理：及时查看报名登记表的信息，将非会员做好登记便于回访和公开课邀约，并做好汇总；
11、监督并统计工作人员上下班及请假、旷工等情况；
12、校区进行公开课时，及时与任课老师进行沟通，做好公开课的准备，及新生报名工作；
13、做好会议记录，把近期要完成的事情合理的分工并监督执行；
14、每月做好出入帐汇总表、流水账，发票、入学协议、退费单及各类文档的整理归类和存档；
15、完成领导交给的其他工作。
任职要求
1、敬业务实，热情开朗，工作认真细心，责任心强，做事有条理；
2、良好的语言文字表达能力、沟通协调能力、服务意识机团队协作精神；
3、熟练操作OFFICE办公软件，如WORD、EXCEL、PPT等；
4、能承受较大的工作压力，对招生事务工作流程有一定的了解 该信息非法转载自猎才网截图举报有奖励