工作内容：1、通过线上即时通讯工具与客户沟通，回答客户相关咨询，提供相应售前服务；
2、针对客户需求实现体贴和个性化服务，解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，促成销售；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪问题。
4、在线接待顾客，与买家交流，解答顾客提问，引导顾客购买，促成交易，修改价格及运费等相关工作；
5、处理解决退换货、货物跟踪查询、投诉、评价等售后服务工作； 该信息非法转载自猎才网截图举报有奖励