工作职责：
1、负责解答客户咨询，了解客户购买需求，引导并促进成交；
2、处理日常订单，整理订单备注，与仓库打包人员沟通发货事宜；
3、负责客户疑难订单的追踪和查件，积极处理售后问题，解决中差评；
4、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析并定期回访；
5、熟练和灵活得运用各种方式推广和宣传淘宝店铺；
6、运营安排的其他临时性工作。
任职要求：
1、普通话标准，打字速度快，有天猫或淘宝1年以上的工作经验；
2、有处理紧急突发事件的能力，善于协调，应变能力强；
3、熟悉各类办公软件，具备良好语言表达能力和沟通能力，善于团队合作；
4、做事认真，有责任心，能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节；
5、掌握淘宝网店交易流程和规则，有各种资源（YY、QT、QQ群等平台）的优先考虑。 该信息非法转载自猎才网截图举报有奖励