一、职位描述：
1、熟悉旺旺千牛等聊天工具，熟练运用天猫及京东后台操作程序。
2、在线处理销售，能熟练操作ERP系统.
3、解决交易中客户的投诉及不满，中差评跟进，售后跟踪回访及维护；
4、了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意。
5、完成上级领导交代的其他工作；
二、职位要求：
1、了解淘宝天猫交易流程和规则；
2、强烈的服务意识，良好的学习能力、组织沟通能力及团队合作意识；
3、具备良好的心理素质，情绪控制能力强，工作细致认真，有耐心，热情；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、优秀应届生可考虑。
三、您将获得：
1、薪酬：基本工资（3000-3500）+提成,以具体面议为准；
福利：两班倒（单双休）+五险+节假日福利+法定节假日+日常福利（下午茶点）。 该信息非法转载自猎才网截图举报有奖励