主要职责
1、严格按照服务核心流程的要求开展工作；
2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书；
3、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；
4、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；
5、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；
6、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；
7、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；
岗位要求：
1、具有高中/ 技校以上学历；
2、具有2年以上服务行业工作经验，有服务顾问经验为佳；
3、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力；
4、具备优秀的业务能力；
5、良好的营销能力和技术专长；
6、能够对服务顾问团队建设提供经验与辅导； 该信息非法转载自猎才网截图举报有奖励